电信公司将承接小灵通服务
- 传媒中国
8月24日，记者在采访中看到一份由中国电信股份有限公司莆田公司发出的《公告》：“由于小灵通设备供应和技术等原因，小灵通的网络运行和服务质量难以保证。为提供更好的通信服务，我公司将进行服务升级，自2014年9月24日起由更先进的移动网络承接小灵通服务。请小灵通用户在2014年9月23日之前（含9月23日）持机主有效证件到指定营业厅办理升级手续，并可享受相应的升级优惠。详情请咨询当地营业厅，或拨打10000。”
小灵通升级后，原有号码能否继续使用？小灵通里的话费又将如何处理？对此，记者进行了一番探访。
记者以小灵通用户的身份拨打电信客服电话进行咨询。一名女客服人员热情地念了一遍《公告》内容，并建议小灵通用户到营业厅将小灵通号码升级为天翼号码，如果用户想保留原有小灵通号码，可以选择将其转为固定电话。小灵通号码一旦升级为天翼号码，别人拨打用户原有小灵通号码时，用户仍然可以收到呼叫，但用户呼叫他人时，对方来电显示的是用户的天翼新号。至于小灵通内的原有话费，电信公司会将其转入固定电话或是天翼手机号中。
“那我9月23日之前如果不去办理，小灵通是不是不能使用了？”
女客服人员依然热情地答复：“我们有比小灵通更好的网络服务，您可以尝试……”
随后，记者采访了解一些小灵通用户对小灵通升级服务的看法。家住市区北磨的刘女士告诉记者，她之前因为怀孕不敢使用手机，而小灵通辐射低，又环保，而且待机时间也很长，所以买了一部，至今已使用很多年了。只要有用户在使用，电信公司就应该继续提供小灵通服务。“而且，我当初挑了个靓号，要是升级为天翼手机，能有靓号吗？”
“我年纪这么大了，不像年轻人那样懂得用手机上网玩游戏什么的，我只要能接听拨打电话就行。而且小灵通机身小，携带方便，充一次电就能用很久。”家住市区文献路的一名65岁张姓老年人说道，她已经用了6年小灵通，申请的“亲情1+1”业务，把小灵通和自己家的固定电话“捆绑”在一起，平时晨练、买菜的时候，家里的电话也能接到。小灵通用了这么久，已经习惯了。换了手机号，联系也不方便。
家住市区南门的李大爷也表示，小灵通虽然信号不大好，但他平时就在市区生活，这点对他没什么影响。升级为天翼号码后，还得换手机。“我的小灵通还好好的，可以使用，为什么还要再多花钱买个新手机呢？那小灵通机子浪费了不说，电信公司会给予补偿更换手机的费用吗？”再说，现在的很多新手机连个按键都没有，老年人用起来很费劲。
在莆田电子城上班的何先生告诉记者，虽然他大多数情况下使用的是智能机，但还是把一部小灵通作为备用机，因为小灵通不容易死机，呼出话费也比较便宜，而换成手机，无形中增加了手机费用。电信公司如果停止小灵通服务，要给用户一个说法，不能给消费者额外负担。
在记者随机采访中，一些小灵通用户也表示，现如今通信技术发达，4G正在大力推出，小灵通技术落后必然要淘汰。就像以前传呼机最终自然消失一样，如果小灵通没有用户，也会被自然淘汰，这是社会进步的体现。工信部早已要求小灵通退市，电信公司延迟了这么多年，就是给予用户充足的更换通讯设备时间。如果升级有优惠条件，可以考虑更换。
小灵通升级后，原有号码能否继续使用？小灵通里的话费又将如何处理？对此，记者进行了一番探访。
记者以小灵通用户的身份拨打电信客服电话进行咨询。一名女客服人员热情地念了一遍《公告》内容，并建议小灵通用户到营业厅将小灵通号码升级为天翼号码，如果用户想保留原有小灵通号码，可以选择将其转为固定电话。小灵通号码一旦升级为天翼号码，别人拨打用户原有小灵通号码时，用户仍然可以收到呼叫，但用户呼叫他人时，对方来电显示的是用户的天翼新号。至于小灵通内的原有话费，电信公司会将其转入固定电话或是天翼手机号中。
“那我9月23日之前如果不去办理，小灵通是不是不能使用了？”
女客服人员依然热情地答复：“我们有比小灵通更好的网络服务，您可以尝试……”
随后，记者采访了解一些小灵通用户对小灵通升级服务的看法。家住市区北磨的刘女士告诉记者，她之前因为怀孕不敢使用手机，而小灵通辐射低，又环保，而且待机时间也很长，所以买了一部，至今已使用很多年了。只要有用户在使用，电信公司就应该继续提供小灵通服务。“而且，我当初挑了个靓号，要是升级为天翼手机，能有靓号吗？”
“我年纪这么大了，不像年轻人那样懂得用手机上网玩游戏什么的，我只要能接听拨打电话就行。而且小灵通机身小，携带方便，充一次电就能用很久。”家住市区文献路的一名65岁张姓老年人说道，她已经用了6年小灵通，申请的“亲情1+1”业务，把小灵通和自己家的固定电话“捆绑”在一起，平时晨练、买菜的时候，家里的电话也能接到。小灵通用了这么久，已经习惯了。换了手机号，联系也不方便。
家住市区南门的李大爷也表示，小灵通虽然信号不大好，但他平时就在市区生活，这点对他没什么影响。升级为天翼号码后，还得换手机。“我的小灵通还好好的，可以使用，为什么还要再多花钱买个新手机呢？那小灵通机子浪费了不说，电信公司会给予补偿更换手机的费用吗？”再说，现在的很多新手机连个按键都没有，老年人用起来很费劲。
在莆田电子城上班的何先生告诉记者，虽然他大多数情况下使用的是智能机，但还是把一部小灵通作为备用机，因为小灵通不容易死机，呼出话费也比较便宜，而换成手机，无形中增加了手机费用。电信公司如果停止小灵通服务，要给用户一个说法，不能给消费者额外负担。
在记者随机采访中，一些小灵通用户也表示，现如今通信技术发达，4G正在大力推出，小灵通技术落后必然要淘汰。就像以前传呼机最终自然消失一样，如果小灵通没有用户，也会被自然淘汰，这是社会进步的体现。工信部早已要求小灵通退市，电信公司延迟了这么多年，就是给予用户充足的更换通讯设备时间。如果升级有优惠条件，可以考虑更换。