店员扯呼坏新衣让买家承担遭拒 将其困在店内4小时
- 传媒中国
9日，福清市民周女士在福清明丽女装店内看中了一条连衣裙，因自己身材较胖，她咨询店员小敏能否拿一条大码的试穿。周女士只会讲当地方言，而小敏是外省人，听不懂福清话，沟通了许久，双方才明白对方意思。
周女士嫌麻烦，就没去试衣间，而是在店内试衣镜前直接将连衣裙套穿。但裙子显得有些紧身，小敏要求周女士收腹后，后背的拉链才能勉强拉上。周女士表示，裙子不合身，但小敏却解释这是修身款式，很显身材的。在推销过程中，小敏不小心将裙子的拉链扯坏了。
小敏一看拉链坏了，要求周女士必须将该裙子买下才能离店。“这完全是由店员失手造成的，为什么要我赔偿?”周女士不同意购买。随后，小敏竟与店内其他3名店员将周女士围困住，双方争论起来。周女士想离开，却无法脱身。
直到周女士的朋友打电话给她，才知道她被困在女装店数小时之久，她随即拨打12315电话投诉。
福清玉龙工商所工作人员指出，商家限制周女士的人身自由，违反了《消费者权益保护法》，周女士合法权益受到侵犯，可起诉到法院。随后，店老板赶到店内，诚挚地向周女士赔礼道歉，并严厉批评了4名店员。
经调解，周女士接受商家道歉，获赔300元精神损失费。